Edinilen bilgiye göre olay Denizli'nin Pamukkale İlçe'si Kervansaray Mahalle'sinde gerçekleşti. Teleferik bölgesinin yakınlarında bulunan ormanlık alanda yürüyüş yaparak gezmek isteyen yabancı uyruklu dört kişi hava kararınca yollarını kaybederek 112 acil servis ekiplerinden yardım istediler. Biri Rus üçü İranlı olan talihsiz şahısları bulmak için ihbar sonrası  AFAD ekipleri harekete geçti. 

Havanın kararmasıyla korkan ve üşümeye başlayan şahıslar  ekipleri beklerken yoldan geçen bir aracı fark ederek yardım istediler. Araç sahibi mağdur olan dört kişiyi aracına alarak şehir merkezine ulaştırdı. Ekipleri arayarak kurtulduklarını anlatan şahıslar kendilerini karşılayan emniyet ekiplerinin bilgilendirme ve uyarılarının ardından teşekkür ederek evlerine gittiler.