Olay Denizli'nin Pamukkale İlçesi Kervansaray Mahallesi'nde meydana geldi. Edinilen bilgilere göre mahallede bulunan apartmanın 3. katında oturmakta olan 2 çocuk annesi 29 yaşında ki M.A. camları silmek için çıktığı balkonda dengesini kaybetmesi sonucunda beton zemine çakıldı.
M.A.'nın beton zemine çakıldığı esnada attığı çığlığı duyan çevredeki vatandaşlar genç kadının yardımına koşarak durumu 112 ekiplerine bildirdi.
Gelen ihbar sonrasında kısa süre içerisinde bölgeye sevk edilen sağlık ekipleri tarafından yapılan kontroller sonucunda 29 yaşında ki genç kadının olay yerinde hayatını kaybettiği belirlendi.
Genç kadının balkondan düşerek hayatını kaybetmesi sonrasında bölgeye sevk edilen olay yerin inceleme ekipleri tarafından evde ve M.A.'nın düştüğü yerde yapılan inceleme sonrasında, kesin ölüm nedeninin belirlenmesi amacıyla M.A. adli tıp morguna kaldırıldı.
Polis ekipleri tarafından gerçekleştirilen incelemelerin tamamlanması sonrasında olayla ilgili soruşturma başlatıldı.